Come risolvere un errore 503 su un sito web

Quando navighiamo in rete possiamo trovarci di fronte a messaggi di errore che impediscono l’accesso ad un sito web che vogliamo visualizzare.

Gli errori 500, anche chiamati codici di stato 500 o “Internal Server Error”, indicano un problema generico a livello del server che impedisce la visualizzazione di una pagina web. Questi errori possono derivare da varie cause, come problemi di configurazione del server, errori di script lato server o sovraccarico delle risorse.

L’errore 503 nello specifico segnala una interruzione dei servizi del server web ed in questo articolo esploreremo le possibili varianti, le possibili cause e le soluzioni per risolverlo, con un focus speciale sulla piattaforma WordPress, noto CMS che ormai è utilizzato da oltre il 40% dei siti web mondiali.

Cos’è l’errore 503 (server error 503)?

L’errore 503 indica un’interruzione temporanea dei servizi del server web.

In altre parole, il server non è in grado di gestire la richiesta degli utenti nel momento in cui vi sta mostrando l’errore.

Questo può accadere per vari motivi, tra cui un sovraccarico del server, una manutenzione del server (programmata o meno) oppure per problemi temporanei di connessione.

Come si presenta un errore 503

Ora che sappiamo cos’è un errore 503, a seguire abbiamo raccolto alcune varianti dello stesso errore in cui possiamo imbatterci quando navighiamo in rete:

• Error 503 Service Unavailable;
• Statuscode HTTP Error 503;
• HTTP 503;
• HTTP Server Error 503;
• HTTP Error 503;
• 503 Error;
• 503 Service Temporarily Unavailable;
• 503 Service Unavailable;
• 503 Service Unavailable Error.

Adesso vediamo bene le cause che portano ad un errore 503.

Le possibili cause dell’errore 503

Identificare la ragione primaria dell’errore 503 può risultare notevolmente complesso, tuttavia conoscere alcune dinamiche potrebbe far capire meglio di cosa stiamo parlando.

Spesso l’errore 503 si manifesta quando un sito web non riesce a stabilire una connessione con il server, a causa di un errore lato server.

Di seguito vi segnaliamo le cause per le quali è più frequente incontrare questo codice di stato:

Sovraccarico del Server

Un aumento improvviso del traffico su un sito web, laddove non ci sia un’infrastruttura server adeguata, può sovraccaricare lo stesso portando all’errore 503.

In questi casi attendere affinché la situazione si normalizzi potrebbe essere la soluzione.

Problemi di Connessione

Per problemi di connessione si intente una interruzione temporanea della connessione tra il server e il sito web. In questo caso viene mostrato un errore 503 ed anche stavolta l’attesa è la miglior soluzione.

Manutenzione del Server

I server che ospitano il nostro sito web, come qualunque altro dispositivo elettronico, devono essere gestiti e mantenuti in piena efficienza. 

Per questo motivo la manutenzione ordinaria e straordinaria è una prassi che indica un lavoro professionale da parte di chi vi fornisce il servizio.

Quando il server è in questa fase di manutenzione o aggiornamento, potrebbe risultare inaccessibile e quindi viene generato l’errore 503.

Di solito i provider avvertono i loro clienti quando ci sono attività di manutenzione e laddove sia necessario più tempo, queste attività vengono concordate con il cliente.

Problemi di Configurazione

Se il server non è configurato in modo corretto ci si può imbattere in un errore 503.

I sistemisti del servizio di Hosting che state utilizzando dovrebbero accorgersi prima che si manifesti il problema oppure, nel caso di un disservizio, vi dovrebbero aiutare a risolverlo previa analisi dei log del server che potete fare tranquillamente dal vostro account con cui gestite il servizio di Hosting.

Nel caso in cui non si riesca a capire bene il log allora potete farvi aiutare direttamente dal vostro provider, magari allegandogli il log così da rendergli il lavoro più semplice.

Come risolvere un Errore 503 su WordPress

WordPress è una delle piattaforme CMS più utilizzate al mondo e può essere ovviamente anch’essa soggetta all’errore 503 visto che anche per questa piattaforma il server va configurato ed ottimizzato.

Ecco alcuni passaggi che possono aiutare a risolvere questo problema specifico su WordPress.

Disattivazione dei plugin

Un modo per risolvere l’errore 503 su WordPress è disattivare tutti i plugin per verificare che non ci siano problemi tra quelli installati.

Una volta fatto accesso all’area di amministrazione WordPress, dobbiamo andare sulla lista dei plugin e disattivarli uno per uno, in modo da identificare quale plugin potrebbe causare il problema.

Cambio del tema

Se il problema persiste anche dopo la disattivazione dei plugin, si dovrebbe provare a cambiare temporaneamente il tema attivo con uno standard di WordPress.

Questo può aiutare a individuare se il tema attuale è la causa dell’errore.

Controllo delle risorse del server

Nel caso in cui neanche il cambio tema momentaneo aiuti a risolvere l’errore 503, cerchiamo di capire se il server abbia risorse adeguate.

Potrebbe essere un problema di hosting condiviso sovraccaricato? In tal caso si dovrebbe sentire direttamente il fornitore del servizio di Hosting per effettuare un upgrade a un piano hosting più potente.

Controllo dei log di errore

Ogni sito web genera un log degli errori e WordPress non fa eccezione: all’interno del pannello del servizio di Hosting esiste il registro dei log dedicato agli errori per ottenere informazioni dettagliate su cosa ha causato l’errore 503.

Come affrontare un errore 503: conclusione

L’errore 503, sebbene fastidioso, può essere risolto seguendo passaggi specifici.

Se state gestendo un sito realizzato con WordPress o creato con un altro tipo di piattaforma, è importante comprendere le cause potenziali di questo errore e adottare soluzioni appropriate per ripristinare l’accesso al sito web.

Altra cosa importante da tenere sotto controllo è il servizio di backup grazie al quale possiamo ripristinare il sito web in caso di errori e/o farci aiutare da esperti nel caso in cui il problema persista nonostante i tentativi di risoluzione.

Seguendo le indicazioni sopra menzionate si può affrontare con serenità un errore 503, assicurando così un’esperienza più fluida agli utenti che visitano il vostro sito web.